ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
https://beztryvog.com.ua в особі Лемещук Марії Вікторівни, яка діє на підставі витягу з
Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських
формувань від 24.02.2021 (надалі «Виконавець»), керуючись ст. 633 Цивільного кодексу
України, пропонує фізичним та юридичним особам (надалі – Замовник) укласти договір
про надання послуг (надалі «Договір») на нижчевикладених умовах:
1. Визначення термінів та загальні положення.
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта», «Договір») – публічна пропозиція,
адресована фізичним та юридичним особам, укласти Договір на умовах, що містяться в
цій Оферті.
1.2. Акцепт – повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов в тому
вигляді, в якому вони викладені в тексті цієї Оферти.
1.3. Замовник – фізична особа чи юридична особа, яка вчинила Акцепт цієї Оферти
та сплатила вартість Послуг Виконавця.
1.4. Сторони – Виконавець та Замовник.
1.5. Тариф – умови, що визначають обсяг Послуг, доступних Замовнику, а також
розмір оплати, яку зобов’язаний Замовник здійснити.
1.6. Сайт Виконавця – це вебсторінка, яка знаходиться за адресою
https://beztryvog.com.ua і є офіційним джерелом інформування Замовників про Виконавця
та Послуги, які їм надаються.
1.7. Послуги — набір Послуг, що надаються Виконавцем в порядку та на умовах,
визначених цим Договором.
1.8. Спеціаліст, Консультант, Терапевт – особи, дані про яких розміщено на сайті
Виконавця, що надають психологічні консультації онлайн (за допомогою відеозв’язку
необмеженому колу осіб) за відповідним запитом Замовника на сайті.
1.9. Даний Договір є публічним договором відповідно до статей 633, 634, 641
Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», а особа, що
здійснює акцепт даної оферти стає Замовником відповідно до статті 642 Цивільного
кодексу України, статті 11 Закону України «Про електронну комерцію», який адресований
необмеженому колу фізичних осіб та/або юридичних осіб, незалежно від місця
перебування та реєстрації.
1.10. Вчинення Замовником дій, що засвідчують його бажання укласти Договір, під
якими у тексті цього Договору розуміється оплата Послуг Виконавця згідно з умовами
цього Договору, підтверджує факт повного і безумовного прийняття (акцепт) Замовником
умов цього Договору, без будь-яких зауважень, відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу
України.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання надати Замовнику Послуги з
психологічних консультацій онлайн (за допомогою відеозв’язку необмеженому колу осіб),
які надаються, обраним Замовником, спеціалістом на сайті Виконавця, та/або інші
інформаційні Послуги на платній основі відповідно до умов цього Договору, а Замовник
зобов’язується прийняти та здійснити оплату таких Послуг.
2.2. Безумовним та беззастережним прийняттям Замовником всіх умов цього
Договору (акцептом) є перехід на сайт Замовника та здійснення Замовником оплати
вартості Послуг у порядку та на умовах, зазначених у цьому Договорі. Акцепт є фактом
укладання цього Договору між Виконавцем та Замовником на умовах, зазначених у цьому
Договорі. Здійснюючи Акцепт цього Договору, Замовник приєднується до умов цього
Договору загалом, без жодних винятків та застережень. З моменту Акцепту цієї Оферти
одностороння відмова Замовника від Договору є неможливою.
2.3. Після ознайомлення з умовами цього Договору, Замовник за допомогою
програмних засобів на сайті Виконавця та Telegram-боті, має право обрати відповідного
спеціаліста з переліку сайту та здійснити оплату Послуг безготівковим шляхом через
платіжну систему «LiqPay».
2.4. Місце укладання Договору не обмежене певною територією.
2.5. Сторони зобов’язуються вживати всіх необхідних заходів для збереження
конфіденційної інформації, отриманої ними одна від одної у процесі співпраці, згідно з
умовами цього Договору.
2.6. Правовідносини, які виникають між Сторонами щодо предмету цього Договору,
і не врегульовані його умовами, регулюються нормами цивільного та господарського
законодавства України.
3. Права та обов’язки Сторін
3.1.Виконавець зобов’язаний:
3.1.1. з моменту набрання чинності цим Договором в силу та при дотриманні
Замовником умов, що визначаються цим Договором, виконати оплачені Замовником
Послуги у строки, встановлені Договором та додатками до нього;
3.1.2. забезпечити якість Послуг відповідно до вимог норм чинного законодавства;
3.1.3. виконувати інші зобов’язання, передбачені цим Договором та супутніми йому
документами.
3.2. Виконавець має право:
3.2.1. залучати до виконання Послуг третіх осіб, які здійснюватимуть надання
психологічної допомоги та мають відповідні дипломи та сертифікати;
3.2.2. запитувати від Замовника інформацію, необхідну для оперативного
вирішення та узгодження питань, пов’язаних із наданням Послуг;
3.2.3. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату наданих
Послуг;
3.2.5. відмовити Замовнику у наданні Послуг за Договором у випадку виявлення
порушення Замовником умов цього Договору;
3.2.6. отримувати, обробляти та зберігати дані Замовника, у тому числі
конфіденційну та іншу інформацію з обмеженим доступом з метою надання Послуг;
3.2.7. публікувати відгуки без повідомлення та згоди Замовника;
3.2.8. готувати і публікувати аналітику і статистику роботи сайту Виконавця;
3.2.9. на інші права, передбачені законодавством України та правилами ділового
обороту, а також порядком проведення практичної психологічної діяльності з
використанням інтернет – ресурсів.
3.3.Замовник зобов’язаний:
3.3.1. надавати Виконавцю необхідну для надання Послуг інформацію та матеріали
у строки, зазначені Виконавцем;
3.3.2. здійснити оплату Послуг, передбачену цим Договором;
3.3.3. дотримуватись умов цього Договору;
3.3.4. не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця;
3.3.5. використовувати послугу доступу до сайту Виконавця та Telegram-бота,
дотримуючись вимог чинного законодавства та цього Договору. Сторони самостійно
вживають всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки інформації, яка передається
через мережу Інтернет і яка розміщена на сайті Виконавця;
3.3.6. використовувати сайт Виконавця та Telegram-бот за призначенням;
3.3.7. здійснювати оплату Послуг в спосіб, передбачений п. 4.2. Договору;
3.3.8. не здійснювати дій, спрямованих на обмеження або перешкоджання в доступі
інших користувачів до Послуг, зазначених на сайті Виконавця.
3.4. Замовник має право:
3.4.1. отримувати Послуги, не втручаючись у діяльність Виконавця;
3.4.2. повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо
діяльності Виконавця та Послуг, що надаються за Договором;
3.4.3. на захист персональних даних в порядку, передбаченому чинним
законодавством та цим Договором;
4. Вартість Послуг та порядок розрахунків
4.1. Вартість Послуг за цим Договором визначається згідно з чинними тарифами,
розміщеними на сайті Виконавця.
4.2. Після вибору Замовником необхідного йому спеціаліста на сайті Виконавця чи
Telegram-боті, Замовник здійснює оплату Послуг безготівковим шляхом через платіжну
систему «LiqPay». Інформація про платіжну систему і правила її роботи, терміни
проведення платежів та умови проходження фінансового моніторингу розміщена на сайті
https://www.liqpay.ua та є обов’язковою для врахування Сторонами.
4.3. Підставою для проведення платежів між Сторонами є даний Договір. Замовник
підтверджує, що повністю ознайомлений із зазначеними в цьому Договору умовами
оплати, приймає дані умови в цілому і без жодних винятків.
4.4. У разі якщо Замовником здійснено оплату Послуг, цей Договір між Сторонами
надання Виконавцем оплачених Замовником Послуг набирає чинності.
4.5. Послуги вважаються сплаченими з моменту надходження 100% від вартості
Послуг згідно умов платіжної системи «LiqPay».
5. Відповідальність сторін
5.1. За неналежне виконання своїх обов’язків за цим Договором Cторони
відповідають відповідно до чинного законодавства країни, резидентом якої є Виконавець.
5.2. Виконавець не несе жодної відповідальності за перебої у функціонуванні сайту
Виконавця та Telegram-бота, спричинені низькою якістю ліній та каналів зв’язку, наданих
третіми особами.
5.3. У разі невиконання Замовником зазначених у цьому Договорі зобов’язань,
Замовник несе відповідальність відповідно до норм чинного законодавства країни,
резидентом якої є Виконавець.
5.4. Виконавець не несе відповідальність за шкоду, заподіяну спеціалістом, якого
обрав Замовник на сайті Виконавця чи Telegram-боті, в процесі надання Послуг.
5.5. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником, третіми особами за дії
чи бездіяльність спеціаліста в процесі надання Послуг.
5.6. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за якість послуг,
наданих спеціалістом.
5.7. Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за будь – які
порушення, які були завдані йому в результаті використання ним мережі інтернет.
5.8. Виконавець жодним чином не контролює і не несе відповідальності за зміст і
якість інформації, що передається спеціалістом через мережу інтернет і яка розміщена на
сайті Виконавця та Telegram-боті для Замовника.
5.9. Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання
взятих на себе зобов’язань, визначених цим Договором, лише у випадках передбачених
цим Договором та чинним законодавством України.
6. Умови конфіденційності
6.1 .Кожна зі Сторін зобов'язана забезпечити, щоб до конфіденційної інформації
мали доступ винятково особи, які безпосередньо пов'язані виконанням цього Договору,
виконання яких неможливо без ознайомлення з такою інформацією.
6.2. До конфіденційної інформації належать відомості, що знаходяться у володінні,
користуванні або розпорядженні Сторін і поширюється за їх письмовою згодою відповідно
до передбачених ними умов.
6.3. Не становлять конфіденційної інформації відомості, розкриття яких
передбачене чинним законодавством України.
6.4. Сторони домовляються вживати усіх можливих заходів щодо збереження та
охорони отриманої під час виконання цього Договору конфіденційної інформацію від
розголошення.
6.5. Сторона, що передає конфіденційну інформацію в будь-якій формі, відповідає
за точність і повноту такої інформації та документації або за наслідки, що випливають із її
використання Стороною, що її одержала.
6.6. Сторона не має права ні прямо, ні опосередковано привласнювати або
використовувати на свою користь інтелектуальну власність, яка належать іншій Стороні
цього Договору.
7. Форс-мажорні обставини
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання
зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин
непереборної сили (форс-мажорних обставин), у тому числі: масових заворушень,
заборонних дій влади, стихійних лих, пожеж, катастроф, дій органів державної влади
(прийняття обмежувальних чи заборонних правових актів тощо), пожежі, повені,
землетрусу, інших стихійних лих, страйків, цивільних заворушень та заворушень,
військових конфліктів, а також відсутності зв’язку з вини постачальників Інтернет-послуг,
тяжкої хвороби спеціаліста, що перешкоджає надання Послуг, та інших, які не залежать
від сторін обставин.
7.2. Сторона, яка зазнала дії обставин непереборної сили і яка внаслідок цього не в
змозі виконати зобов’язання за цим договором, зобов’язана письмово повідомити про це
іншу Сторону якомога раніше, але не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з моменту настання
таких обставин. Несвоєчасне повідомлення про обставини непереборної сили позбавляє
Сторону права посилатися на них під час вирішення спорів.
7.3. У разі обставин непереборної сили термін виконання зобов’язань за цим
Договором відсувається пропорційно часу, протягом якого діють такі обставини та його
наслідки.
7.4. Після припинення зазначених обставин сторона зобов’язана протягом 5 (п’яти)
робочих днів повідомити про це іншу Сторону у письмовій формі, вказавши при цьому
термін, до якого передбачається виконати зобов’язання.
8. Вирішення суперечок
8.1. У разі виникнення будь-яких суперечок чи розбіжностей сторін, що випливають
із виконання цього Договору, Виконавець та Замовник зобов’язуються вжити всіх
необхідних заходів для їх врегулювання шляхом переговорів.
8.2. У разі недосягнення угоди між Сторонами зі спірних питань, суперечки за цим
Договором підлягають вирішенню в суді, за місцем знаходження Виконавця.
8.3. Застосовне право за цим Договором, у тому числі при розгляді спорів, є
законодавство країни резидентства Виконавця.
9. Припинення Договору
9.1. Дія цього Договору припиняється:
9.1.1. за згодою Сторін;
9.1.2. якщо виконання Стороною Договору своїх зобов’язань неможливо у зв’язку з
прийняттям нормативно-правових актів, які змінили умови, встановлені цим Договором, і
будь-яка зі Сторін не погоджується на внесення відповідних змін до Договору.
9.1.3. у випадках порушення Замовником умов, передбачених даним Договором;
9.1.4. в інших випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством.
10. Термін дії оферти.
10.1. Цей Договір набуває чинності з моменту розміщення на сайті Виконавця і діє
до моменту відкликання Виконавцем.
10.2. Виконавець має право в будь-який час внести зміни в умови Договору та/або
відкликати Договір в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення Виконавцем змін в
Договір, такі зміни набирають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Договору
на сайті Виконавця, якщо інший термін набрання чинності не визначений безпосередньо в
тексті зміненого Договору.
11. Заключні положення
11.1. Сторони визнають юридичну силу всіх додатків та доповнень до укладеного
Договору, а також усіх документів, що оформлюються для його виконання, переданих за
допомогою електронного зв’язку, якщо достовірно можливо визначити, що документ
виходить від Сторони Договору.
11.2. Все листування між Сторонами, що супроводжує укладення, виконання, зміну
або розірвання цього Договору, передане за допомогою електронного зв’язку, має
юридичну силу і є невід’ємною частиною цього Договору.
11.3. Інформація, що міститься на сайті Виконавця, адреси, зазначені в тексті цього
Договору, є невід’ємною частиною Договору.
11.4. Виконавець має право відмовитися від виконання Договору та розірвати його у
разі якщо Замовником було порушено умови цього Договору.
11.5. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Договору
у вигляді внесення змін до тексту цього Договору. Усі зміни умов цього Договору
Замовник відстежує самостійно за посиланням: Договір публічної оферти.
11.6. Сторони беззастережно погоджуються з тим, що всі зміни та доповнення
цього Договору приймаються Замовником автоматично та додатковому погодженню не
підлягають. При цьому вартість Послуг, що своєчасно та в повному обсязі оплачені
Замовником, зміні Виконавцем в односторонньому порядку не підлягає.
11.7. Договір між Сторонами набирає чинності з моменту акцепту Замовником
оферти Виконавця та діє до моменту повного виконання Сторонами всіх своїх зобов’язань.
11.8. Місцем укладання Договору і місцем надання Послуг Сторони домовилися
вважати місце знаходження Виконавця, вказане в розділі 12 цього Договору.
11.9. Акцептуючи дану Оферту Замовник погоджується, що всі суперечки, пов’язані
з цим Договором, будуть розглядатися відповідно до законодавства України без
урахування норм колізійного права. Замовник також погоджується, що всі такі суперечки
знаходяться у виключній компетенції відповідних судів України.
11.10. Сторони підтверджують, що ознайомлені із вимогами закону України «Про
захист персональних даних» і зобов’язуються його виконувати.
11.11. Сторони погодились, що їх персональні дані, які стали відомі Сторонам в
зв’язку з укладанням цього Договору, включаються до баз персональних даних Сторін.
Підписуючи цей Договір Сторони дають згоду (дозвіл) на обробку їх персональних даних.
Сторони підписанням цього Договору підтверджують, що вони повідомлені про свої права
відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».
11.12. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним
законодавством України.
11.13. Всі Додатки до Договору є невід’ємними частинами цього Договору та є
обов’язковими для виконання та дотримання Сторонами.
11.14. Замовник дає свою згоду на обробку Виконавцем персональних даних,
необхідних для виконання даного Договору.
12. Контактні дані та реквізити Виконавця
Найменування: Фізична особа-підприємець Лемещук Марія Вікторівна
Ідентифікаційний код: 3278406509
Ел.адреса (e-mail): beztryvog@gmail.com
Сайт Виконавця: https://beztryvog.com.ua
Реквізити для внесення платежу надаються Виконавцем у порядку, передбаченому
цим Договором.